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Amanhã (17), o Sebrae no Piauí realiza o Metamorfose, na sede da instituição em Teresina. O objetivo do evento é capacitar, inspirar e conectar a rede de atendimento, reunindo analistas, consultores, Agentes de Orientação Empresarial do Sebrae Na Sua Empresa; Agentes de Desenvolvimento das Salas do Empreendedor; Agentes Territoriais e Agentes de Gestão Financeira.
De acordo com a gerente da Unidade de Relacionamento e Gestão do Atendimento do Sebrae no Piauí, Kelly Campelo, um dos focos é fortalecer a atuação dos profissionais que atuam no atendimento aos pequenos negócios. “A programação foi estruturada para estimular a integração da equipe, promover atualização de conhecimentos e alinhar estratégias institucionais voltadas para o atendimento aos empreendedores”, destaca Kelly.
Durante o evento serão apresentados os resultados alcançados pela rede de atendimento do Sebrae no Piauí em 2025, além de realizadas as palestras “A Nova Era da Experiência do Cliente: Unindo Tecnologia e Talentos Humanos para Encantar Clientes” com a sócia da Liciteduca e consultora de Experiência do Cliente, Pamella Botelho; “Como a IA pode Facilitar a Rotina da Rede de Atendimento”, ministrada pelo especialista em Inteligência Artificial, Realidade Virtual e Gamificação, Dalson Carvalho; e “A Arte de Enxergar o Invisível: Visão, Ilusionismo e a Excelência no Atendimento”, com o comunicólogo e mágico, Clóvis Tavares.
A programação inclui ainda talks sobre Histórias de Quem Atende, Selo Sebrae de Referência em Atendimento e Prêmio Sebrae Mulher de Negócios, destacando cases de sucesso da rede de atendimento.
O evento contará também com momentos de integração entre os participantes e ativações para estimular a troca de experiências das equipes.
ENCONTRO DE AGENTES DE DESENVOLVIMENTO
Na quarta-feira (18), será realizado o Encontro Estadual de Agentes de Desenvolvimento da Sala do Empreendedor, Agentes de Orientação Empresarial do Sebrae Na Sua Empresa e Agentes de Crédito e Finanças da instituição com foco no alinhamento das estratégias para o desenvolvimento das atividades desses profissionais.
Serviço:
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